如何下单购买商品？

浏览商品 → 选择规格 → 加入购物车 → 结算 → 选择收货地址 → 支付 → 等待发货

如何查看订单状态？

进入个人中心 → 我的订单，可查看待支付、待发货、发货中、已完成等状态

如何修改订单信息？

订单在待支付状态下可以取消后重新下单，已支付订单请联系客服修改

支持哪些支付方式？

目前支持微信支付、支付宝支付，后续将接入更多支付方式

支付安全吗？

所有支付均通过正规支付渠道，资金安全有保障

支付失败怎么办？

请检查网络或银行卡余额，稍后重试。多次失败请联系客服

配送范围有哪些？

全国配送，偏远地区可能需要额外3-5天

配送费用如何计算？

满99元免运费，不满99元收取10元运费

多久可以收到商品？

一般3-7个工作日送达，具体以物流信息为准

如何追踪物流信息？

在我的订单中点击订单详情，可查看实时物流轨迹